EST-ES-03WITWBT - ASIST: nuevo Contact Management System (en sustitución de Onecall) - Módulo WIT

Typology
Web Based Training - AICC/SCORM
Number of hours to Complete Course
0 Hours
Scheduled duration (days)
0.5 days
Targets
Conocimiento del proceso de petición de apoyo en WIT (Warranty Information Tool) con el nuevo sistema ASIST, que reemplazará a Onecall: cómo utilizar correctamente el nuevo sistema para peticiones a CNHi sobre soporte WIT.
Content
Introducción al proceso principal WIT. Descripción general del sistema: diseño y experiencia de usuario. Apertura de petición: cómo abrir y presentar una nueva solicitud, incluyendo información específica WIT. Actualización y gestión: notificaciones y seguimiento con el personal de CNHi, encuesta de satisfacción del usuario y creación de peticiones asociadas. Apertura de comunicaciones: cómo abrir EW / Informes de auto-resoluciones, informe con varios vehículos. Peticiones de kit de campañas (PIP): cómo pedir kits de PIP a través del sistema. Diseño móvil: Descripción de las principales características del diseño móvil.
Description
Curso Web AICC/SCORM

EST-ES-03WITWBT - ASIST: nuevo Contact Management System (en sustitución de Onecall) - Módulo WIT

There are no competencies associated with this course.
There are no competencies associated with this course.
There are no competencies associated with this course.
There are no competencies associated with this course.