VEGP003 - Entrega Tecnica

Tipo
Curso ministrado pelo instrutor
Carga horária
40 Horas
Duração em dias
5 Dias
Objetivos
Establecer y Clasificar los procedimientos en la prestación profesional del vehículo al cliente como estándar Iveco.
Conteúdo
1. Apertura del Curso
Instructor presentación Auto
Presentación de los participantes - (dinámico)
Llenado de la presencia y la tarjeta de identificación
La distribución de materiales educativos y de fraguado
Aplicación de la Evaluación Inicial - cubre el programa del curso
Presentación institucional de IVECO y Isvor
Presentación de los objetivos y actividades del curso
2. Acérquese a este comportamiento profesional.
3. Estudio del flujo de la entrega y la discusión de los aspectos críticos de la actividad.
4 - Literatura Técnica Iveco - Usar el manual de uso y mantenimiento - Tarjeta de garantía - BPVs, etc.
5. Revisión del Plan y de mantenimiento.
6. Flota de Gestión Ambiental - Presentación y estudio del material didáctico desarrollado por NETZ
7 - Entrega de formación práctica. Dividir la clase en dos grupos. A) Cada grupo estudia y prepara la entrega de un vehículo, elegir uno de los miembros de la función de la ejecución técnica y otro en el papel de cliente. B) En la siguiente entrega y cada grupo recibe el vehículo, mientras que los participantes del grupo que recibió el vehículo cumple con un formulario de evaluación de la entrega. C) Después de la actividad que se realiza por los dos grupos, no hay una evaluación general de la actividad cuando las evaluaciones se presentan para aprender acerca de los aspectos positivos y negativos con el fin de revisar todos los pasos y mejorar la actividad.
8. Wrap de golf
Aplicación de la Evaluación Final - aborda el programa del curso
Aplicación de la Evaluación de Reacción - (llenado por los participantes y no marcados)
Discusión sobre la consecución de los objetivos propuestos
Despedidas
Descrição
En Aula

VEGP003 - Entrega Tecnica

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