A1C-EN-CXM03-22WBT - 03_Customer Experience (CX) Management: Processes & Tools

Tipoloji
AICC/SCORM Web Tabanlı Kurs
Dersi Tamamlamak için olan saat sayisi
0,1 Saatler
Dersi Tamamlamak için olan Gün Sayisi
0 Günler
Hedef
Up to here we have explored:


- what CX is and why the voice of customer is so important


- what is the customer journey and how manage it in order to have a satisfied customer…


Let’s to continue in order to face the tools available helping us to manage and monitor the Customer Experience
Içerik
1- One by one (Red Alerts) Customer issues management


2- General Customer issues (statistically defined) management


3- Reporting & KPIs
Tanim
Web Based Training

A1C-EN-CXM03-22WBT - 03_Customer Experience (CX) Management: Processes & Tools

Üzgünüz, bu kursla ilişkili yeterlilik yok.
Üzgünüz, bu kursla ilişkili yeterlilik yok.
Üzgünüz, bu kursla ilişkili yeterlilik yok.
Üzgünüz, bu kursla ilişkili yeterlilik yok.